中国人寿福州举办金融宣教活动 聚焦老年群体提升防诈能力普及知识来源站：产经网

近日，中国人寿寿险福州市收展第一营销服务部联合社区开展“清朗金融网络 守护安心消费”主题宣教活动。面对日益复杂的金融诈骗形式和老年人群体的特殊需求，此次活动以通俗易懂的方式将防诈知识送入千家万户，既是一场精准的风险提示行动，也体现了金融机构履行社会责任的主动担当。据公开信息显示，2023年全国老年群体遭遇电信网络诈骗案件数同比上升17%，其中保险领域成为高发区域之一，这为金融宣教工作敲响了警钟。

金融知识进社区

活动选址在福州鼓楼区某大型居民小区，现场设置了“防诈小课堂”和咨询台。工作人员通过图文展板、案例分析等形式，围绕老年人最易接触的非法中介代理退保、虚假投资理财等场景展开讲解。“有些骗子以‘免费体检’为诱饵获取老人信任后，再推销高收益理财产品。”一位参与活动的老年居民表示，“以前总觉得诈骗离自己很远，现在才意识到风险就在身边。”

活动现场还特别设置了“防诈工具包”发放点，内含《老年人金融安全手册》、反诈热线卡片等资料。据中国人寿相关负责人介绍，这些材料已通过多轮优化迭代，内容涵盖保险产品识别要点、维权流程图解等实用信息，便于老年群体快速掌握核心知识。

风险提示面对面

在“风险警示”环节中，工作人员重点拆解了近年典型的金融诈骗套路。例如针对老年人的“养老钱骗局”，骗子常以“代办养老保险”“高息存款”为名实施欺诈；部分非法中介则通过伪造保单、篡改合同条款等手段诱导客户退保。

“我们发现80%的受骗者都存在‘轻信高收益’‘不愿维权’的心理。”活动现场一位工作人员坦言，“因此在讲解时会结合真实案例，让老人直观看到诈骗者的操作流程。”据业内观察，目前保险行业正在构建“事前预防+事后救济”的双轨机制，通过宣教活动降低风险发生概率的同时，也在完善投诉处理、资金追偿等配套服务。

互动问答提升意识

为增强学习效果，现场特别设计了“防诈知识竞答”环节。题目涵盖保险基础知识、维权渠道、常见骗局识别等多个维度。“只要能正确回答3道题，就能获得定制版防骗手提袋。”这种寓教于乐的形式迅速调动了参与热情，多位老人举着写有自己名字的答题卡排队等待抽奖。

“互动问答让我对‘退保损失’有了更清晰的认识。”一位刚退休的市民表示，“以前觉得退保只是换个保险公司，现在才知道可能面临高额手续费和保障缺失的问题。”活动结束后，工作人员还为到场客户建立了微信群，后续将通过短视频、案例解析等方式持续推送防诈知识。

随着老龄化程度加深，金融消费者权益保护已成为行业发展的关键命题。中国人寿此次行动不仅展现了头部保险企业在风险防控领域的专业性，也为同行提供了可复制的宣教模式参考。据公开信息显示，该公司已在全国范围内建立超过500个“金融安全服务站”，未来计划将此类活动覆盖至更多县域和乡村地区。当金融知识真正融入百姓生活时，才能让老年人在享受保险保障的同时，切实筑牢守护财富的安全防线。